服务/流程
→ 软件试用版下载后如何使用？
→ 付款后什么时候能收到注册码（正式版本、激活码）？
→ 什么是定制开发？
→ 该网站值得信赖吗？
→ 开发一套系统，估计要多少预算，工期又怎样
→ 是否承接外文版软件、网站？

维护/升级
→ 注册用户具备哪些权利？
→ 重装系统或升级版本，原有注册码会失效吗？
→ 如何下载软件试用？
→ 哪里可以下载到程序所需的支持文件，比如dotNet 2.0运行时
→ 如何提交Bug，并及时得到处理

购买/支付
→ 如何购买？有哪些支付方式？
→ 定制开发的协议文本是怎样的？
→ 如何获得发票？

其他问题
→ 什么是共享软件？
→ 我是自由软件开发人员，可以申请加入开发团队吗？